1. Po zakoupení vašeho zboží(í), zkontrolujte svou e-mailovou schránku pro potvrzovací e-mail od no-reply@neonpay.com.
2. Klikněte na tlačítko "Požádat o vrácení peněz" na dně e-mailu.
3. E-mail s vaším číslem objednávky bude automaticky vygenerován.
4. Stiskněte "Odeslat" pro odeslání vaší žádosti o vrácení peněz.
5. Tým Neon bude vrácení peněz zpracovávat do 1-3 pracovních dnů.
6. Jakmile bude vrácení peněz provedeno, obdržíte potvrzovací e-mail od no-reply@neonpay.com.

Poznámka: Pokud nemůžete najít potvrzovací e-mail k žádosti o vrácení peněz, pošlete e-mail na adresu support@neonpay.com s vaší e-mailovou adresou a číslem objednávky, abychom mohli najít vaši objednávku.

Alternativně můžete podat žádost o vrácení peněz použitím níže uvedeného formuláře.