Nákupy provedené na webové obchodě hry budou doručeny ve vaší hře prostřednictvím vyskakovacího okna nebo zpráv v doručené poště. Pokud nevidíte položky, které jste zakoupili, nebo zprávu, která by uváděla, že zboží bylo doručeno, ověřte nejprve, zda jste obdrželi potvrzovací e-mail za váš nákup a restartujte hru.
Pokud stále nemáte své položky, obraťte se na support@neonpay.com a uvádějte následující informace týkající se vašeho nákupu:
- Číslo objednávky
- Koupené položky
- Den/Čas nákupu
- Vaše e-mailová adresa