1. Efter købet af din/dine vare(r), tjek din e-mail for en bekræftelses-e-mail fra no-reply@neonpay.com.
2. Klik på "Anmod om en tilbagebetaling" knappen nederst i e-mailen.
3. En e-mail med din ordrenummer genereres automatisk.
4. Tryk på "send" for at sende din anmodning om tilbagebetaling.
5. Neon-teamet vil behandle tilbagebetalingen inden for 1-3 hverdage.
6. Når tilbagebetalingen er udstedt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail fra no-reply@neonpay.com.

Bemærk: Hvis du ikke kan finde bekræftelses-e-mailen for at anmode om en refusion, bedes du sende en e-mail til support@neonpay.com med din e-mail og ordrenummer, så vi kan finde din ordre.

Alternativt kan du sende en anmodning om tilbagebetaling ved hjælp af formularen nedenfor.