Køb foretaget i spillets webshop vil blive leveret i dit spil, gennem pop-up-vinduer eller beskeder i indbakken. Hvis du ikke ser de ting, du har købt, eller en besked der angiver, at varerne er blevet leveret, så bekræft først, om du har modtaget en bekræftelses-e-mail for dit køb, og genstart spillet.
Hvis du stadig ikke har modtaget dine varer, bedes du kontakte support@neonpay.com og medtage følgende oplysninger vedrørende dit køb:
- Ordrenummer
- Købte varer
- Dato/klokkeslæt for købet
- Din e-mailadresse