1. Überprüfen Sie nach dem Kauf Ihrer Artikel Ihre E-Mails auf eine Bestätigungs-E-Mail von no-reply@neonpay.com.
2. Klicken Sie unten in der E-Mail auf die Schaltfläche „Rückerstattung anfordern“.
3. Es wird automatisch eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer generiert.
4. Klicken Sie auf „Senden“, um Ihren Rückerstattungsantrag einzureichen.
5. Das Neon-Team wird die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten.
6. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von no-reply@neonpay.com.

Hinweis: Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail zur Anforderung einer Rückerstattung nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@neonpay.com mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung finden können.

Alternativ können Sie über das unten stehende Formular eine Rückerstattungsanfrage stellen.