1. Después de comprar su (s) artículo (s), verifique su correo electrónico para obtener un correo electrónico de confirmación de no-reply@neonpay.com.
2. Haga clic en el botón "Solicitar un reembolso" en la parte inferior del correo electrónico.
3. Se generará automáticamente un correo electrónico con su número de pedido.
4. Presione "enviar" para enviar su solicitud de reembolso.
5. El equipo de Neon procesará el reembolso dentro de 1 a 3 días hábiles.
6. Una vez que se haya emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación de no-reply@neonpay.com.

Nota: Si no puedes encontrar el correo electrónico de confirmación para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a support@neonpay.com con tu correo electrónico y número de orden para que podamos localizar tu orden.

Alternativamente, puedes enviar una solicitud de reembolso utilizando el formulario a continuación.