Varmista, että olet syöttänyt maksutietosi oikein ja että maksutapasi on aktiivinen. Tarkista myös, että käytät hyväksyttävää maksutapaa kyseisen verkkokaupan alueelle tai maalle.

Jos et vieläkään pysty suorittamaan ostostasi onnistuneesti, ota yhteyttä Neonin tukitiimiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@neonpay.com.