Pelin verkkokaupasta tehdyt ostokset toimitetaan peliisi pop-up-ikkunoiden tai saapuneiden viestien kautta. Jos et näe ostamiasi tavaroita tai viestiä, joka ilmoittaisi, että tavarat on toimitettu, varmista ensin, että olet saanut vahvistussähköpostin ostoksestasi, ja käynnistä peli uudelleen.
Jos et vieläkään ole saanut tavaroitasi, ota yhteyttä osoitteeseen support@neonpay.com ja anna seuraavat tiedot koskien ostostasi:
- Tilausnumero
- Ostetut tavarat
- Ostoaika/päivämäärä
- Sähköpostiosoitteesi