Où sont les articles que j'ai achetés?

Les achats effectués sur la boutique en ligne du jeu seront livrés dans votre jeu, via une messagerie contextuelle ou une boîte de réception...

J'ai du mal à finaliser mon achat. Que dois-je faire?

Confirmez que vous avez correctement saisi vos informations de paiement et que votre mode de paiement est actif. Vous devez également vérifi...

Pourquoi est-il indiqué que je ne peux pas effectuer d'achat dans le pays dans lequel je me trouve ?

Nous avons limité notre disponibilité à certains pays mais nous nous développons rapidement. Veuillez noter que la disponibilité des pays va...

Quels types de paiement sont acceptés?

Nous proposons plus de 80 moyens de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que des portefeuilles numériques populaires ...

Où trouver mon reçu?

Une fois votre achat terminé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé par no-reply@neonpay.com. Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans vo...

J'ai été débité deux fois pour mon achat. Que dois-je faire?

Certains fournisseurs suspendent votre mode de paiement en tant que transaction en attente qui disparaît après 1 à 2 jours ouvrables. S'il s...

Je vois une charge inconnue de Neon. Que dois-je faire?

Si vous rencontrez une charge inconnue de Neon, veuillez suivre les étapes suivantes avant de contacter l'assistance Neon :Vérifiez si ...