Kaup á vörum sem gerð eru í vefverslun leiksins verða afhentar í leiknum þínum, í gegnum glugga eða skilaboð í innkomu. Ef þú sérð ekki vörurnar sem þú keyptir eða skilaboð sem gefa til kynna að vörurnar hafi verið fluttar, staðfestu fyrst hvort þú hafir fengið staðfestingu með tölvupósti um kaupin þín og endurræst leikinn.
Ef þú hefur enn ekki fengið vörurnar þínar, vinsamlegast hafðu samband við support@neonpay.com og taktu eftirfarandi upplýsingar um kaupin þín:
- Pantanúmer
- Vara(e) sem keypt/ar voru
- Dagsetning/Klukkutími kaups
- Netfang þitt