Hvar eru vörurnar sem ég keypti?

Kaup á vörum sem gerð eru í vefverslun leiksins verða afhentar í leiknum þínum, í gegnum glugga eða skilaboð í innkomu. Ef þú sérð ekki vöru...

Ég hef erfitt með að klára kaupin. Hvað á ég að gera?

Staðfestu að þú hafir slegið inn greiðsluupplýsingar þínar rétt og að greiðslumátturinn þinn sé virkur. Einnig áttu að skoða hvort þú sért a...

Hvers vegna segir það að ég geti ekki keypt úr því landi sem ég er staddur/ur í?

Við höfum takmarkað framboð okkar í tiltekna lönd, en erum að auka okkar markaðssetningu hratt. Athugaðu að landsframboð breytist milli vefv...

Hvaða greiðslutegundir eru samþykktar?

Við bjóðum upp á yfir 80 greiðslugæði, þar á meðal greiðslu- og greiðslukort, svo vel sem vinsælar stafrænar veski eins og PayPal, Apple Pay...

Hvar finn ég kvittan minn?

Eftir að þú hefur klárað kaupin þín verður staðfestingarpóstur sendur til þín frá no-reply@neonpay.com. Ef þú finnur ekki þennan póst í innk...

Ég hef verið tvisvar greiddur fyrir kaup mína. Hvað á ég að gera?

Sumir þjónustuveitendur leggja skilyrði á greiðslumáttinn þinn sem óskilyrtar viðskipti sem hverfa eftir 1-2 atvinnudegurum. Ef það þykist e...

Ég sá óþekktan innheimtustig frá Neon. Hvað á ég að gera?

Ef þú sérð óþekkta innheimtustig frá Neon, vinsamlegast fylgdu eftirfarandi skrefum áður en þú hringir í styrk Neon:Athugaðu hvort einhverir...