- Dopo aver acquistato i tuoi articoli, controlla la tua e-mail per un'e-mail di conferma da no-reply@neonpay.com.
- Fai clic sul pulsante "Richiedi un rimborso" nella parte inferiore dell'e-mail.
- Verrà generata automaticamente un'e-mail con il numero dell'ordine.
- Premi "invia" per inviare la tua richiesta di rimborso.
- Il team Neon elaborerà il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
- Una volta emesso il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma da no-reply@neonpay.com.
Nota: Se non riesci a trovare l'e-mail di conferma per richiedere un rimborso, invia una e-mail a support@neonpay.com con il tuo indirizzo e-mail e il numero d'ordine in modo che possiamo individuare il tuo ordine.
In alternativa, puoi inviare una richiesta di rimborso utilizzando il modulo qui sotto.