- 商品を購入した後、no-reply@neonpay.com からの確認メールを確認してください。
- メール下部にある「返金をリクエストする」ボタンをクリックしてください。
- 注文番号が記載された電子メールが自動的に生成されます。
- 「送信」を押して返金リクエストを送信してください。
- Neon チームは 1 ～ 3 営業日以内に返金を処理します。
- 返金が完了すると、no-reply@neonpay.com から確認メールが届きます。
注意：払い戻しをリクエストする確認メールが見つからない場合は、support@neonpay.com にメールを送信してメールアドレスと注文番号をお知らせください。そうすることで、ご注文を特定できます
または、以下のフォームを使用して返金リクエストを送信することもできます。