返金をリクエストするにはどうすればよいですか?

商品を購入した後、no-reply@neonpay.com からの確認メールを確認してください。メール下部にある「返金をリクエストする」ボタンをクリックしてください。注文番号が記載された電子メールが自動的に生成されます。「送信」を押して返金リクエストを送信してください。Neon ...

返金の処理にはどのくらい時間がかかりますか?

返金は通常 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。 5 営業日以内に払い戻しを受け取らなかった場合は、Neon サポート チーム (support@neonpay.com) にメールでご連絡ください。

注文番号が見つからない場合はどうすればよいですか?

次の情報を記載した電子メールを support@neonpay.com に送信してください。購入した商品注文の合計金額購入日/時間購入に関連付けられたメールアドレス