환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

상품을 구매한 후 no-reply@neonpay.com에서 보낸 확인 이메일을 이메일에서 확인하세요.이메일 하단의 '환불 요청' 버튼을 클릭하세요.주문 번호가 포함된 이메일이 자동으로 생성됩니다.환불 요청을 제출하려면 "보내기"를 누르세요.Neon팀에...

환불이 처리되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

환불은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다. 영업일 기준 5일 이내에 환불을 받지 못한 경우 추가 지원을 위해 Neon 지원팀(support@neonpay.com)에 이메일을 보내주세요.

주문 번호를 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?

다음 정보를 기재하여 support@neonpay.com으로 이메일을 보내주세요.구매한 품목총 주문 가격구매 날짜/시간구매와 관련된 이메일 주소