1. Etter at du har kjøpt varene dine, sjekk e-posten din for en bekreftelses-e-post fra no-reply@neonpay.com.
2. Klikk på "Be om refusjon" -knappen nederst i e-posten.
3. En e-post med ordrenummeret ditt vil bli generert automatisk.
4. Trykk "send" for å sende inn refusjonsforespørselen din.
5. Neon-teamet vil behandle refusjonen innen 1-3 arbeidsdager.
6. Når refusjonen er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post fra no-reply@neonpay.com.

Merk: Hvis du ikke klarer å finne bekreftelses-e-posten for å be om refusjon, vennligst send en e-post til support@neonpay.com med din e-post og ordrenummer slik at vi kan finne din ordre.

Alternativt kan du sende en forespørsel om refusjon ved å bruke skjemaet nedenfor.