Bekreft at du har tastet inn betalingsinformasjonen riktig, og at betalingsmetoden din er aktiv. Du bør også sjekke at du bruker en akseptabel betalingsmetode for det gitte webshopens område eller land.
Hvis du fortsatt ikke klarer å fullføre kjøpet ditt med suksess, ta kontakt med Neon-støtteteamet ved å sende en e-post til support@neonpay.com.