- După achiziționarea produsului sau produselor tale, verifică-ți e-mailul pentru un e-mail de confirmare de la no-reply@neonpay.com.
- Apasă butonul "Solicită o rambursare" din partea de jos a e-mailului.
- Un e-mail cu numărul comenzii tale va fi generat automat.
- Apasă "trimite" pentru a trimite cererea ta de rambursare.
- Echipa Neon va procesa rambursarea în termen de 1-3 zile lucrătoare.
- Odată ce rambursarea a fost emisă, vei primi un e-mail de confirmare de la no-reply@neonpay.com.
Notă: Dacă nu puteți găsi e-mailul de confirmare pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la support@neonpay.com cu adresa dvs. de e-mail și numărul comenzii pentru a putea localiza comanda dvs.
Alternativ, poți trimite o cerere de rambursare folosind formularul de mai jos.