Achizițiile făcute în magazinul online al jocului vor fi livrate în jocul tău, prin intermediul ferestrelor pop-up sau mesajelor din inbox. Dacă nu vedeți articolele pe care le-ați cumpărat sau un mesaj care indică faptul că bunurile au fost livrate, verificați mai întâi dacă ați primit un e-mail de confirmare pentru achiziția dvs. și reporniți jocul.
Dacă încă nu ați primit articolele, vă rugăm să luați legătura cu support@neonpay.com și să includeți următoarele detalii despre achiziția dvs.:
- Numărul comenzii
- Articolele achiziționate
- Ziua/Ora achiziției
- Adresa dvs. de e-mail