- Efter att ha köpt ditt/dina föremål, kontrollera din e-post för en bekräftelse-e-post från no-reply@neonpay.com.
- Klicka på "Begär en återbetalning"-knappen längst ner i e-posten.
- Ett e-postmeddelande med din order-nummer kommer att genereras automatiskt.
- Tryck på "skicka" för att skicka in din återbetalningsförfrågan.
- Neon-teamet kommer att behandla återbetalningen inom 1-3 arbetsdagar.
- När återbetalningen har utfärdats kommer du att få en bekräftelse via e-post från no-reply@neonpay.com.
Observera: Om du inte kan hitta bekräftelsemejlet för att begära återbetalning, skicka då ett mejl till support@neonpay.com med din e-post och ordernummer så att vi kan lokalisera din order.
Som alternativ kan du skicka en begäran om återbetalning med hjälp av formuläret nedan.