Bekräfta att du har angett din betalningsinformation korrekt och att din betalningsmetod är aktiv. Du bör också kontrollera att du använder en godkänd betalningsmetod för det specifika webbshop-området eller landet.

Om du fortfarande inte kan slutföra ditt köp framgångsrikt, kontakta Neon-supportteamet genom att skicka ett e-postmeddelande till support@neonpay.com.